Минздрав ЧР запустил систему обратной связи с интеграцией в Telegram-чат-бот! Медицинский информационно-аналитический центр Министерства здравоохранения ЧР внедрил новую систему обратной связи для улучшения качества взаимодействия с гражданами и оперативного реагирования на обращения. Теперь каждый житель республики может обратиться за помощью, оставить жалобу, предложение или отзыв через чат-бот в Telegram, доступный круглосуточно. ❓ Как работает чат-бот? ✅ Чат-бот функционирует как виртуальная приемная, принимая обращения, в том числе в экстренных ситуациях. Граждане могут отправлять текстовые сообщения, а также фото, видео и аудиофайлы. ❓ Что можно сделать через чат-бот? ➡Оставить обращение, жалобу или благодарность; ➡Поделиться предложениями и отзывами о работе медицинских учреждений; ➡Получить разъяснения по нормативным актам и правам пациентов; ➡Задать вопросы по медицинским услугам и процедурам.